常見問題


購物方式說明       取消/修改訂單       退換或相關說明       會員權益       團體訂購


購物方式說明


Q1 我要怎樣才能購買老醬鋪的商品呢?

A1:線上訂購:

        .會員/非會員均可使用線上購務服務。

        傳真訂購單:

        .下載傳真訂購單。

        .填寫完成後請傳真至(07)629-7448,並請電話確認(07)629-6448避免遺漏處理您的訂單。


Q2 目前網站上有哪些付款方式呢?

A2:購物只要滿2,000元即可享有免運費優惠!訂購金額未滿2,000元須負擔運費120元(限台灣本島)。*離島運費另計,請洽客服(07)629-6448。 

線上購物:一律採宅配貨到付款方式。

傳真訂購單:請勾選付款方式

.貨到付款(金額若超過新台幣1萬元,請改以其他方式)

.銀行匯款

.ATM轉帳

.郵政劃撥  

銀行帳號   銀行代號:017兆豐國際商業銀行岡山分行   帳號:052-09-00468-0   戶名:明德食品工業(股)公司  

劃撥專戶   劃撥帳號:0476469-1   戶名:明德食品工業(股)公司


Q3 在線上購物的話,會開立統一發票嗎?

A3:老醬舖在每一筆訂單出貨時將開立二聯式電子發票隨貨附上,若您需開立三聯式發票時,請於留言欄位註明統一編號及抬頭。


Q4 訂單完成後多久可以收到商品?

A4:無論您是以哪種方式訂購商品,配送的方式均以 "新竹貨運" 或 "宅急便"配送;到貨日原則上以五個工作天內到貨,或請來電與客服人員聯絡(07)629-6448。


取消/修改訂單


Q1 我已經在官網的線上購物系統完成訂單了,但是想修改訂單內容(包含品項、數量、收件地址…等)可以修改或取消訂單嗎? 

A1:非常抱歉!訂單完成送出後即無法在網站上取消或修改訂單內容(包含品項、數量、收件地址等),如您需要取消或修改訂單等資訊,請您與客服連絡;客服電話(07)629-6448 E-mail:service@mingteh.com.tw。


退換貨相關說明


Q1 我已收到商品,但是這不是我想要的,可以退貨或換貨嗎? 

A1:根據消保法規定,老醬舖消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;退回的商品必須是全新狀態(產品須完好無開封),否則老醬舖有權拒絕接受退貨。請客官於7日內自行負擔運費將貨品寄回本公司,並與我們聯絡,若需換貨則須再負擔120元運費。

Q2 收到商品了,打開包裏後發現瓶蓋安全鈕浮起或商品有損毀或破瓶,怎麼辦?

A2:在您收到商品後7日內,如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail來信告知或電話聯絡老醬舖,並提供:訂單號碼、退、換貨原因、您的姓名、聯絡電話及地址。 
客服信箱:service@mingteh.com.tw 客服電話(07)629-6448


會員權益


Q1 加入老醬舖會員會有什麼好處及優惠呢? 

A1:老醬舖官網將不定期的推出會員優惠活動,只有會員獨享,趕快點選上方加入會員,填寫基本資料成為老醬舖的一員吧!也要記得把老醬舖網站加到我的最愛哦!


團體訂購


Q1 若是公司機關、親友團體大量訂購的話,會有更多的折扣優惠嗎? 

A1:訂單金額超過1萬元,請改以電洽方式聯絡客服,由專人為您服務。客服電話(07)629-6448。